Privatlivspolitik

Senest opdateret: 04.06.2026

Hos Mamma Calma tager jeg beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger jeg indsamler, hvorfor jeg indsamler dem, hvordan jeg passer på dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Mamma Calma er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du giver til mig via hjemmesiden, e-mail, kontaktformular, booking, køb eller i forbindelse med et forløb.

Mamma Calma
v/ Mette Karlshøj Sørensen
E-mail: mkarlshoj@gmail.com
Telefon: 24611865
CVR-nr.:46184718
Adresse: Bjerredevej 31, 4682 Tureby

2. Hvilke oplysninger indsamler jeg?

Jeg indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare din henvendelse, levere en ydelse eller administrere et kundeforhold.

Det kan være:

  • navn

  • e-mailadresse

  • telefonnummer

  • adresse, hvis det er relevant for hjemmebesøg

  • oplysninger om booking, køb og betaling

  • oplysninger du selv skriver i kontaktformular, e-mail eller spørgeskema

  • oplysninger om graviditet, fødsel, amning, barnets søvn, familieliv eller trivsel, hvis du selv deler dem med mig som led i et forløb

  • tekniske oplysninger om brug af hjemmesiden, fx via cookies eller statistikværktøjer

Jeg beder dig kun dele følsomme eller private oplysninger, hvis de er relevante for den hjælp, du ønsker.

3. Hvad bruger jeg oplysningerne til?

Jeg bruger dine oplysninger til at:

  • besvare henvendelser

  • booke og gennemføre samtaler, vejledninger og forløb

  • tilpasse min rådgivning til din situation

  • sende praktiske informationer før, under og efter et forløb

  • håndtere betaling, bogføring og administration

  • forbedre min hjemmeside og mine ydelser

  • sende nyhedsbreve eller markedsføring, hvis du aktivt har givet samtykke til det

4. Retsgrundlag

Jeg behandler almindelige personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne besvare din henvendelse, indgå eller opfylde en aftale med dig, administrere betaling og bogføring eller forfølge en legitim interesse i at drive min virksomhed.

Hvis du deler følsomme oplysninger med mig, fx oplysninger om graviditet, fødsel, amning, helbred, psykisk trivsel eller dit barns forhold, behandler jeg dem kun, når det er relevant for den ydelse, du har bedt om, og når du har givet dit udtrykkelige samtykke eller selv har delt oplysningerne med henblik på at modtage rådgivning eller støtte.

Du kan altid trække et samtykke tilbage ved at kontakte mig. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

5. Cookies og statistik

Hjemmesiden kan bruge cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. Andre cookies, fx til statistik eller markedsføring, bruges kun, hvis du har givet samtykke, hvor det er påkrævet.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

6. Deling af oplysninger

Jeg sælger ikke dine personoplysninger.

Jeg deler kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt, fx med:

  • hjemmeside- og hostingudbyder

  • bookingsystem

  • betalingsudbyder

  • e-mailudbyder

  • regnskabsprogram eller revisor

  • myndigheder, hvis jeg er retligt forpligtet til det

Når jeg bruger eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på mine vegne, sørger jeg for, at der er en databehandleraftale, hvor det er relevant.

7. Opbevaring og sletning

Jeg opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Som udgangspunkt gælder følgende:

  • henvendelser fra personer, der ikke bliver kunder, slettes normalt senest efter fx 6 måneder

  • oplysninger fra kunde- og vejledningsforløb slettes normalt senest efter fx 2 år, medmindre der er en saglig grund til længere opbevaring

  • regnskabsoplysninger opbevares i 5 år efter bogføringslovens regler

  • samtykker til nyhedsbreve gemmes, så længe du er tilmeldt, og i en periode derefter for at kunne dokumentere samtykket

Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du ønsker at få slettet oplysninger tidligere.

8. Sikkerhed

Jeg passer på dine oplysninger og behandler dem fortroligt.

Det betyder blandt andet, at jeg begrænser adgangen til oplysningerne, bruger adgangskoder og relevante sikkerhedsforanstaltninger og kun opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt.

9. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, jeg har om dig

  • få urigtige oplysninger rettet

  • få oplysninger slettet, hvis de ikke længere er nødvendige

  • få begrænset behandlingen af dine oplysninger

  • gøre indsigelse mod behandling

  • få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format, hvis betingelserne er opfyldt

  • trække samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:

mkarlshoj@gmail.com

10. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, jeg behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til at kontakte mig først.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Jeg kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i min virksomhed, mine systemer eller lovgivningen. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.